มีคำพูดหนึ่งซึ่งผมรู้สึกประทับใจ  และอยากถ่ายทอดให้กับเพื่อน ๆ นั่นก็คือคำพูดที่ว่า “อย่าใช้เหตุผลในการทำงาน”  ซึ่งเมื่อผมฟังครั้งแรกก็รู้สึกแปลกใจนึกว่าฟังผิด  แต่เมื่อได้รับคำอธิบายก็รู้สึกเห็นด้วยอย่างยิ่ง  นั่นก็เพราะเหตุผลนั้นเป็นเรื่องเฉพาะบุคคล เหตุผลของแต่ละคนนั้นไม่เหมือนกัน  ดังนั้นเมื่อต้องตัดสินใจอะไรในการทำงานและต่างคนต่างพูดด้วยเหตุผลของตัวเองแล้ว หลาย ๆ ครั้งมักหาข้อสรุปไม่ได้และอาจนำมาซึ่งความขัดแย้งและแตกแยก  เพราะต่างคนต่างมองว่าตัวเองมีเหตุผลและเหตุผลของตัวเองนั้นต้องถูกและสำคัญกว่าเหตุผลของคนอื่นเสมอ  ยิ่งเป็นผู้บริหารหรือผู้มีตำแหน่งหน้าที่การงานสูงแล้ว  ยิ่งยึดมั่นถือมั่นในเหตุผลของตัวเองมาก และอาจทำให้ละเลยเหตุผลของผู้ใต้บังคับบัญชาที่บางครั้งอาจจะถูกต้องมากกว่าในสถานการณ์นั้น ๆ  แล้วถ้าไม่ใช้เหตุผลในการทำงานแล้วจะทำอย่างไรดี …

จงใช้ “ความเข้าใจ” ในการทำงานครับ  เพราะความเข้าใจนั้นเป็นการมองสองด้านเสมอ นั่นคือนอกจากเข้าใจในเหตุผลของตัวเองแล้วยังเข้าใจในเหตุผลของผู้ร่วมงานด้วย  ทุกครั้งก่อนตัดสินใจในเรื่องใดก็ตาม  หลังจากได้พิจารณาถึงเหตุผลในด้านของเราจนเข้าใจดีแล้ว  ลองทำความเข้าใจในเหตุผลของผู้ร่วมงานด้วย  จะทำให้การทำงานมีความราบรื่นและประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น  อีกทั้งยังช่วยเพิ่มบรรยากาศในการทำงานให้มีความตึงเครียดน้อยลง และถ้อยทีถ้อยอาศัยกันมากขึ้น

ถามตัวเองดูนะครับว่า วันนี้คุณได้สร้าง “ความเข้าใจ” กับพื่อนร่วมงานของคุณหรือยัง …